MOVING Q&A
引越しの疑問に
お答えします。
お見積もりや準備、当日の作業について、
よくいただくご質問をまとめました。
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくあるご質問
掲載のない内容もお気軽にご相談ください。
担当スタッフがわかりやすくご案内します。
Q見積もりは無料ですか?+
はい、無料です。荷物量や移動距離などを伺い、最適なプランと料金をご案内します。一度お気軽にご連絡ください →
Qいつ頃までに予約すればよいですか?+
通常は2週間〜1か月前がおすすめです。繁忙期は混み合うため、早めにご相談ください。直前でも空きがあれば承れる場合がありますので、一度お問い合わせください。
Q段ボールなどの資材は用意してもらえますか?+
はい。お荷物の量やプランに応じて、必要な段ボールなどの梱包資材をご案内します。詳しい数量や料金はお見積もり時にご確認ください。
Q引越しの際、ベッドの解体はお願いできますか?+
もちろん対応可能です。ベッドの種類や設置状況を事前にお知らせください。IKEA製ベッドなど一部の製品については、別途ご相談ください。
Q荷物が少量の場合は?+
少量のお引越しも承ります。営業担当がお荷物の量を確認し、適切なトラックサイズと料金プランを算定してご案内します。
Q冷蔵庫の中身はどうしたらいいですか?+
原則として、引越し前日までに中身を空にしてください。電源を抜き、製品の取扱説明書に沿って霜取り・水抜きをお願いいたします。
Q建物の保護はしてもらえますか?+
はい。玄関や廊下、壁、床など必要な箇所に養生を行い、建物とご家財を傷つけないよう丁寧に作業します。
Q当日雨が降った場合は?+
雨天でも基本的に作業を行います。できるだけご家財が濡れないよう配慮し、状況に合わせて安全に作業します。荒天時は日程についてご相談する場合があります。
Q数か所から荷物を運んでもらえますか?+
はい、途中で別の場所へ立ち寄る「立ち寄り作業」に対応しています。場所やお荷物量によって料金が変わるため、お見積もり時にお知らせください。
Qドアから入らない家具はどうしますか?+
搬入経路を確認し、必要に応じて分解やベランダなどからの吊り作業をご案内します。建物や家具の状況により対応方法と追加料金が異なるため、事前にご相談ください。
